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Solid Edge Viewer 9 crahes

Experimenter
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Solid Edge Viewer 9 crashes. See attached part.

17 REPLIES

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Esteemed Contributor Gears Esteemed Contributor
Gears Esteemed Contributor

Hi @ber999

 

 

of course opening Your part (even it is an extreme small and simple) with ST10 is no problem.

 

The further question now is, since we have several viewers, which one have You used and which crashed?

 

 

regards
Wolfgang

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Esteemed Contributor Gears Esteemed Contributor
Gears Esteemed Contributor

Hi @ber999

 

 

 

and more important: which Solid Edge Version (incl. MP) are You using?

 

regards
Wolfgang

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Experimenter
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Please see version in this picture: solid_edge_viewer_version.png

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Esteemed Contributor Gears Esteemed Contributor
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Hi @ber999

 

 

 

OK, see immediately what I would change first.

 

According to the version number 109.00.00.11 there is no service pack installed.

So download the last MP12 or so MP and install that to see wether this will fix the problem.

 

 

regards
Wolfgang

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Legend Gears Legend
Gears Legend

Hello,

this seams for me not a problem of the part it is a problem of the admin rights.

Please try to find the visview.exe in folder JT2Go and set this in windows compatibility mode with admin rights.

Do not forget to save these settings. Also it is helpful to open in compatibly mode the seviewer.exe in folder program.

I think this will solve your problem.

Next thing is if you run JT2Go under version 11 at the same Computer the same dll´s and registry item are in use.

For this is in the folder program a iSeriesInstall.bat. Please run than this bat file in admin mode. This repairs your reg settings.

 

 

Best regards

Wolfgang_1

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Esteemed Contributor Gears Esteemed Contributor
Gears Esteemed Contributor

Hi 

 

 

rights problems always are a good point, I have not thought first.

 

Have You turned off the UAC before installing SE?

And have You done this with RMB and "Run as Administrator?"

 

This is something I always recomment to do when installing any software.

 

regards
Wolfgang

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

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For downloading the servicepack I have to login. Webkey login fails even if new password is set.

Notification of the Webpage:

----------------------------------------

Sie sind nicht mit Java-Laufzeitumgebung. Auf den folgenden Seiten werden Sie zu installieren. 
Sie sind berechtigt, im öffentlichen-Modus, ohne die Installation von JRE. 
Dies ist ein öffentlicher Computer.
Dies ist ein privater Computer. 
Benutzername: 
Restart Login
------------------
Remark: Tanslated information in German is confusing.  I have installed on my computer Java 9 x64.

 

Best regrds

 

Bernd Dreyer

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

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Hi @ber999

 

 

 

stupid question:

 

which operating system, which browser, etc.

 

 

regards
Wolfgang

Betreff: Solid Edge Viewer 9 crahes

Gears Legend Gears Legend
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Hallo Herr Dreyer,

 

ja man braucht für die Updatepacks (MP) einen Webkey.

Es gibt aber auch alle Solid Edge Viewer als Freeware von Siemens zum Download.

Hier werden aber nicht die MP´s gepflegt.

Diese sind nach meiner Erfahrung zur Funktion der Viewer auch nicht erforderlich.

 

///Sehr wichtig ist egal auf welcher Windows Version der Viewer installiert wird das er mit erweiterten Adminrechten installiert wird. Die viswiew.exe sollte man mit Maus rechts Klick über den Kompatibilitätsmodus von Windows mit Adminrechten versehen. Das gleiche gilt für die seviewer.exe auch hier bitte über den Kompatibilitätsmodus von Windows mit Adminrechten versehen.///

 

Sollte sich eine JT2Go Version unter 11 auf demselben Rechner befinden ist auch unbedingt die iSeriesInstall.bat im Administratormodus (Maus rechts Klick auf Datei) auszuführen. Dies ist notwendig da JT2Go und Solid Edge Viewer auf der gleichen Technologie basieren (meint haben die gleichen DLL und Reg Einträge)

 

Alle hier aufgeführten *.exe und *.bat Dateien sind über die Suche zu finden in Windows.

 

Hoffe dies hilft so weiter.

 

 

Gruß

Wolfgang_1